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Si votre commande ne vous satisfait pas ou si la taille de l'article que vous avez commandé ne vous convient pas, vous devez en informer notre équipe commerciale par mail : contact@motobonplan.fr afin de valider le retour du produit.

Vous bénéficiez pendant un délai de 7 jours ouvrables, à compter de la réception de votre commande, d’un droit de retour qui vous est reconnu par l’article L.121-16 du Code de la Consommation. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous devez faire enregistrer votre demande par email : contact@motobonplan.fr

Vous devrez retourner le ou les articles dans leur emballage d’origine par un moyen le plus sûr (ne pas négliger l‘assurance lors du renvoi - par exemple: en colissimo suivi retour remis contre signature).

Conservez bien le récépissé de l'envoi avec le numéro de colis en cas de perte ou de vol.

 

Les frais de retour sont à la charge du client et ne seront pas remboursés.

Dès réception, MotoBonPlan procèdera à l’échange ou au remboursement de ou des articles au prix facturé, dans un délai maximum de 30 jours.

ATTENTION : Tout renvoi d’une commande, sans en avoir, au préalable informé MotoBonPlan sera catégoriquement refusé

Apres validation du retour, expédiez votre article en Colissimo suivi avec remise contre signature à l'adresse suivante :

MotoBonPlan

24 rue d'Amiens

60200 Compiègne

 

Attention : nous réservons le droit de refuser le retour si une des conditions n'est pas respectée. Dans ce cas, il ne pourrait ni y avoir d'échange, ni de remboursement (le colis vous sera alors directement retourné).


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